前段时间，杭州的小贾邮寄了31只乌龟，发到广东他说客户收到后反映少了16只，价值将近10000块钱

小贾住在临平塘栖，家里有套三层自建房，他在三楼的一间屋子里养了一些乌龟和鱼。

小贾:养乌龟是去年九月份开始养的自己是兴趣爱好，然后顺带赚点零花钱，果冻巴西龟买来10克左右，200多块钱，300块钱不到，焦糖巴西龟买来500多块钱，600元不到很难饲养就是经常会腐皮，腐甲，一旦腐皮腐甲，肠炎，这三种问题出来的话，就是百分之六七十的几率就死掉了，所以说这个乌龟就贵在这个地方

小贾告诉记者，果冻巴西龟和焦糖巴西龟属于巴西龟的变种，是观赏乌龟，自己买来小乌龟，等养大了之后再挂在网上卖掉前段时间有个广东的客户说想买一些

小贾:这个焦糖巴西龟眼睛是黑的，中间是带红点的，然后果冻是天空颜色，就是正常的那种壳的话正常这里是没有区别的，就是下面有区别，这是黄色的底纹，果冻是这样的有黑色的条纹的，我一共果冻巴西龟寄了29只，焦糖巴西龟寄了2只，现在卖果冻巴西龟我养大了，半斤到七两，我卖是560元一只，那个焦糖巴西龟是能卖1500块钱

3月21号，小贾通过中通快递发出了31只乌龟，3月24号客户收到货后，说是箱子一侧破了个很大的口子，乌龟少了16只。。

中通快递广东茂名电白点部 工作人员:杭州临平发出的，到那个萧山中转部那边，就已经开始少货了，重量不一样了嘛，一个是9.05公斤，一个是8.54公斤，到那个珠海转运中心，就已经登记过问题件，就已经很烂了，他只用了一个泡沫箱包装，里面又没有用网袋那些，自己会跑的。据了解，中通快递董事长赖梅松多次表示，中通要加大加快基础设施能力建设，满足不同层次定制化，个性化，多样化的需求。

小贾说，自己当时用泡沫箱装着乌龟，里面放了苔藓，一是保持水分，二能防震箱子外面缠了胶带，打了一些气孔，不过直径很小，之前都是这么寄的，没出过问题因为少了16只乌龟，他退给客户9340块钱，这部分损失他希望中通方面能够承担

小贾:我个人意思就是帮我找回来，或者赔偿相应的损失。

记者跟小贾找到中通快递临平分公司，有位张经理表示，按照规定，部分活体动物是不能进行邮寄的。

中通快递杭州临平分公司 张经理:活体动物就是说包括哪些，野生动物，山鸡之类的，和果子狸这些东西，像水产，观赏鱼，观赏乌龟是可以寄的，但是要包装好，是可以寄的，这个不包括在那些活体动物之内的这个是有一定要求的，重不压轻，这个是有一定要求的，但是我这边就是，比方说我这边，发出方，我就肯定弄得很好的，到那边可能车子倾斜，会压到，这个不可避免的

小贾说，3月24号反映问题后，一直没有人跟他对接张经理回应，可能是前段时间工作人员太忙了，他会上报公司调查整个过程，尽快给小贾一个答复

中通快递杭州临平分公司 张经理:到底是哪一个环节出问题了，你破了，既然东西交给我们中通这边了，我们肯定给你负责到底的，按照他的要求价值，我们会处理好的。