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3万多浪琴表出保前发现裂痕新表盘“凹凸不平”?

时间:2021-09-08 18:37

何女士有一块浪琴手表,前段时间发现表盘有裂纹,送去免费维修时候,换了一个表盘,但她觉得新换的表盘有些凹凸不平。

2019年8月份,何女士在杭州西湖银泰百货浪琴专柜看中了一块浪琴手表,她说当时正赶上自己的生日,就买下了,花了3万多块钱,前段时间她发现表盘有些问题。

“保修期两年,在快到两年的时候发现有裂纹,我还很庆幸在保修期内”,何女士说。

手表已经维修过,何女士拿出之前的照片介绍,当时表盘开裂了。

“大概在六点钟的位置,表里面的玻璃有裂纹,不是表层的玻璃”,何女士说,她把表盘拿到店里,浪琴方面免费进行了维修,更换了表盘。

不过,她对新换的表盘很不满意。

“给我换的贝母表盘,然后发现表盘凹凸比较严重,一眼就能看清楚,肉眼一眼就能看出9点钟的位置凸起来很多,10点钟的位置又凹下去了,凸起来就特别亮,凹下去的阴影比较大”,何女士说。

对此,浪琴手表西湖银泰店于店长称,“贝母表盘是纯天然的材料,采用的是珍珠贝母,本来表面就是不平整的,我们上海总部已经检测好了,没有问题”。

店里的工作人员介绍,手表的表盘是天然贝母,并不是完全平整光滑的,手表维修好之后,何女士提出表盘有问题,他们又把表送到了维修中心检测,结果是表盘没有问题。

“凹凸一点我可以接受,但这块太凹凸了,感觉有点畸形了,大的凹凸材质就有缺陷了,我不需要完全平,但是你也要给稍微平整,我就可以接受,但是这块跟我原来的相差真的很多,所以我就没有办法接受”,何女士说。

维修中心的检测报告写着,表盘检查无问题,未见裂痕,不过没有对凹凸不平是否正常作出判断,客户自述一栏也没有提及凹凸不平的问题。

经过沟通,于店长表示,可以根据何女士的质疑,再将手表送到维修中心,何女士愿意再等等。

来源: 苏州资讯网 编辑: 白鸽
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