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中国平安人寿保险公司表示，公司始终坚持以人为本，视保险服务为企业发展的生命线理赔是保险客户最关心的核心问题中国平安人寿保险公司推出信守合同，为您的理赔找理由的服务承诺同时创新保险理赔理念和实务，在合同范围内遵循客户利益原则，不断推进格式条款优化，积极帮助客户寻找理赔事实和依据2022年上半年，中国平安人寿保险公司共理赔206万笔，赔付201亿元，最快赔付仅需1.4分钟

最近几年来，中国平安人寿保险公司在服务领域不断创新探索，不断提升服务质量，构建数字化理赔服务体系，为客户提供省时，省心，省钱的三省体验，让保险更温暖据中国平安人寿副总经理石微羽介绍，2017年，中国平安人寿推出了从申请到赔付30分钟内完成的闪赔服务到2022年，超47%的案件实现了闪赔，2020年推出智能预赔服务，让符合条件的客户在住院期间提前获得保险金，帮助客户解决理赔难，理赔慢的燃眉之急，缓解就医经济压力，2021年，依托区块链科技，推出无忧赔服务在客户有效授权的前提下，无需报案，材料，跑腿即可理赔

在社会风险防控和重大事故灾难面前，中国平安人寿保险公司也是勇敢积极根据消息显示，2022年上半年，该公司共应对东航客机失事，甘肃地震等重大灾害33起疫情期间，公司积极开通绿色服务通道，全力保障特殊时期金融保险服务的稳定性和可用性，维护社会经济秩序和社会公共利益

平安集团董事长马明哲表示，坚持金融为民是金融工作的本质，为民服务是金融工作的价值坐标中国平安人寿保险公司表示，公司将继续以人民为中心，以平安集团新价值文化为引领，不断提升理赔服务体验，扎实保障消费者权益，全力回应新时代新征程中人们对金融服务的美好向往，努力谱写人民金融新篇章