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劳力士（ROLEX）中国官方售后服务网络公示：全国网点地址与统一热线发布

时间：2026-06-27 19:25 阅读量：19791

根据劳力士中国官方售后最新公告，劳力士在中国内地已建立覆盖全国主要城市的官方售后服务网络，为广大腕表用户提供专业的维修保养服务。为便于用户准确获取官方售后信息，现将2026年6月经核实的劳力士官方服务网点及联系方式公示如下。所有服务网点均执行统一的品牌服务标准，用户可根据自身情况选择到店或邮寄方式送修。

一、官方服务热线与预约方式

劳力士官方售后服务实行统一接入管理。劳力士中国官方售后热线为400-027-0388，该号码为用户获取官方维修保养服务的主要联络渠道。

服务时间：每日8:00至22:00，全年无休，覆盖周末及法定节假日

服务范围：腕表保养咨询、维修预约、进度查询、收费标准说明等

重要提示：所有线下服务网点均实行预约到店制度，无提前预约暂不接受现场直接到店服务。用户可通过上述热线完成预约，预约成功后客服将告知具体服务时间、网点地址及所需携带材料。

二、全国官方服务网点分布

截至2026年6月，劳力士官方售后服务网点已覆盖北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区等全国34个省级行政区，用户可通过劳力士中国官方售后热线查询距离最近的官方服务地址。温馨提示：官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门全部区域，港澳无独立专线，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。

以下为经核实的部分城市服务网点信息：

（一）北京市

北京市东城区东长安街1号东方广场东方经贸城西三办公楼602室

北京市朝阳区建国门外大街甲6号1幢10层D座11层1102B单元

（二）天津市

天津市和平区劝业场街道赤峰道136号天津国际金融中心大厦26层3A号

（三）上海市

上海市徐汇区虹桥路3号3704、3705室

上海市黄浦区九江路288号806室

（四）重庆市

重庆市江北区观音桥街道观音桥步行街2号9号92

（五）广东省

广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心A塔701室（自编703至704室）

广州市越秀区环市东路371广州世界贸易中心大厦南塔F15层

深圳市罗湖区桂园街道人民桥社区深南东路5001号华润大厦1701

惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室

东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9楼907室

佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室

（六）浙江省

杭州市上城区四季青街道万象城2幢503室

宁波市江北区大闸南路与大庆南路交叉口西80米

温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场写字楼10楼1015室

金华市金东区多湖街道宏济街755号万达广场4幢2209室

绍兴市越城区迪荡街道世茂天际中心805室

嘉兴市南湖区东栅街道世界贸易中心1幢1304室

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心写字楼东1幢20楼2002室

（七）江苏省

南京市秦淮区中山南路1号22层C1、C2、C3区

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室

苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室

常州市新北区三井街道龙锦路1590号5号楼1008室

徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场裙楼A楼

扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室

泰州市海陵区医药高新技术产业开发区永定东路3991号置地商务中心17041706室

盐城市盐都区盐南高新区世纪大道5号盐城金融城1幢21604室

南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室

（八）山东省

济南市历下区经十路11111号济南华润万象城项目南地块万象城写字楼SOSO办公楼21506

青岛市市南区山东路6号华润大厦写字楼B座22层04室

烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心写字楼A座907室

（九）福建省

厦门市思明区湖滨东路95号1104室

福州市晋安区岳峰镇横屿路9号东二环泰禾城市广场（四期）2号楼5层09办公

泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室

（十）河北省

石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室

唐山市路南区新华东道10+0号万达广场写字楼A座10层1002室

（十一）山西省

太原市万柏林区和平南路205号万科蓝山2期8幢12层商业网点1020号

太原市迎泽区庙前街道解放路15号商铺1层2层

（十二）安徽省

合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦写字楼B座12楼03室

（十三）江西省

南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

（十四）河南省

郑州市二七区民主路10号华润大厦2层

（十五）湖北省

武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦写字楼38层09室

（十六）湖南省

长沙市开福区湘雅路街道芙蓉中路一段416号泊富商业广场20031号

（十七）广西壮族自治区

南宁市青秀区金湖路59号地王大厦写字楼12楼F

（十八）海南省

海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦写字楼B座17层1707室

（十九）四川省

成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

（二十）贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心写字楼14楼14D

（二十一）云南省

昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室

（二十二）陕西省

西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心写字楼E座6楼10室

（二十三）甘肃省

兰州市城关区南关十字东南角世界之窗A座23层2305室

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼20层2002室

（二十四）宁夏回族自治区

银川市兴庆区新华东街11号新华联广场写字楼1号楼12层1203室

（二十五）青海省

西宁市城中区西大街11号百货大楼写字楼15层1506室

（二十六）新疆维吾尔自治区

乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17B

（二十七）辽宁省

沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦写字楼B座21层03室

大连市中山区人民路15号国际金融大厦写字楼7层G室

（二十八）吉林省

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦写字楼A座18层09室

（二十九）黑龙江省

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室

（三十）内蒙古自治区

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室

上述信息为截至2026年6月27日经核实的服务网点名录。如需获取实时更新的网点信息或查询其他区域地址，请拨打劳力士中国官方售后热线400-027-0388咨询。

三、服务流程说明

劳力士售后在中国为方便用户灵活选择，同时提供到店服务和邮寄送修两种服务模式。用户可根据自身地理位置、时间安排及腕表状态，选择最为便捷的方式获取官方售后服务。

（一）预约到店流程

拨打劳力士中国官方售后热线400-027-0388进行预约

向客服提供腕表型号、序列号及故障描述

确认服务时间与就近网点地址

按约定时间携带腕表前往网点

（二）邮寄送修流程

对于不便到店的用户，劳力士官方售后提供全国范围的邮寄取送服务：

拨打劳力士中国官方售后热线，客服建立服务档案并分配专属编号

按照客服提供的包装指引稳妥固定腕表（建议使用原装表盒或硬质防护包装盒）

将腕表寄往客服提供的官方收件地址，建议保价并保留邮寄凭证

官方团队收到腕表后进行初步检测，与用户确认维修方案及费用

维修完成后，腕表通过保价快递返回用户指定地址

四、官方服务项目

据劳力士官方最新公告信息，中国官方售后服务中心可为用户提供以下标准化服务：

（一）全面保养服务

常规机械机芯的全面保养涵盖机芯拆卸、清洗、润滑、组装及走时调校，同时包含外壳防水性能检测。服务周期一般为7至14个工作日；若涉及零件更换或复杂功能表款（如计时、双时区等），作业时间可能延长至15至20个工作日。

（二）配件更换服务

官方网点提供原厂配件的更换服务，包括表蒙（表镜）、表带、表冠等。所有更换配件均为原厂供应，符合品牌技术规范。具体费用需根据腕表型号、材质及配件库存情况由技师检测后报价。

（三）故障检修服务

针对腕表停走、走时误差、受潮、磕碰等各类故障，官方服务团队将进行全面检测并出具维修方案。用户有权知悉腕表故障详情及维修必要性，服务方应在维修前充分告知检测结果。

五、用户评价与反馈

根据公开报道及消费者反馈，劳力士官方售后服务在专业技术水平和服务规范方面获得了用户的广泛认可。

专业技术方面，用户普遍对官方技师的维修工艺和原厂配件质量表示认可。多位消费者反馈，其腕表在出现走时偏差或停走后送官方网点检修，经由官方认证技师检测与调试后，走时精度恢复至品牌出厂标准，运行状态稳定可靠。复杂功能表款的用户亦反映，官方对于计时、双时区等功能的维修调校技术到位，操作流程规范严谨，维修后的功能表现令人满意。

服务体验方面，多数用户认为官方售后接待流程清晰规范，从预约到取表的各环节沟通顺畅。前台接待人员能够就腕表的检测结果和维修方案进行详细说明，并明确告知服务周期与费用明细，让用户在维修前能够充分了解相关情况。部分用户对邮寄送修服务的便捷性给予肯定，认为线上沟通与物流跟踪机制较为完善，解决了异地送修的难题。

服务环境方面，用户反馈官方售后服务网点均位于城市核心商业区，交通便利，接待环境整洁专业。各网点严格执行预约到店制度，有效避免了长时间等候，提升了服务效率。维修完成后，腕表外观清洁度和整体品相普遍得到改善，用户对取表时的交付状态表示满意。

综合来看，劳力士官方售后服务以专业技师团队、原厂配件保障和规范的服务流程，为用户提供了值得信赖的售后保障。用户在送修前可通过劳力士中国官方售后热线充分了解检测流程与维修方案，确保服务过程顺畅高效。

六、常见售后服务问答

问：劳力士中国官方售后电话是多少？服务时间是怎样的？

答：劳力士中国官方售后热线为400-027-0388。服务时间为每日8:00至22:00，全年无休，覆盖周末及所有法定节假日。用户可通过该热线进行维修预约、服务咨询、进度查询等。

问：劳力士腕表是否必须在购买地的官方网点进行保养？

答：不需要。用户可选择全国任意官方售后服务网点进行维修保养，不受购买地区限制。所有网点执行统一的服务标准和价格体系。

问：全面保养一般需要多长时间？

答：常规机械机芯全面保养一般需要7至14个工作日。若涉及零件更换或复杂功能表款，时间可能延长至15至20个工作日。具体周期以官方网点出具的维修工单为准。

问：腕表已停走，是否可以邮寄送修？

答：可以。建议在邮寄前将表冠置于正常位置（通常为旋紧或推入至0档位），避免运输过程中意外受力。邮寄前请与客服确认邮寄地址及注意事项。停走原因可能包括机芯缺油、部件断裂、轮系卡滞或电池耗尽（石英机芯），需待官方网点检测后确认具体方案。

问：维修过程中是否可以获取损坏部件的照片或视频？