北桥街道综合养老服务中心以创建“幸福生活共同体”为目标,规划老龄工作定位和主要任务。聚焦“系统治理、主动健康、理念引领、文化营造”四大任务,打造“引领-赋能-健康-参与-服务”的老龄参与机制,整体构建了创新引领、温暖优享、尽展活力的“幸福生活共同体”。
需求为本:精准服务供给
“需求为本、精准供给”是提升为老服务有效性的核心原则,在为老服务中,食养服务亦是其重要组成部分。由此,北桥街道综合养老服务中心从老年人实际需求出发,分层分类推进助餐服务供给,采用政府补贴一部分,老人自费一部分的形式保障老年人,特别是经济困难、高龄、失能等特殊群体的刚需服务。构建“社区食堂+助餐点+送餐入户”的多级网络,形成精准识别、分层服务、多元协作和全程监管,构建覆盖全面、响应高效的服务体系,真正实现了“老有所养、食有所安”。
医养融合:提升服务优势
结合老年人膳食特点,养老服务中心联合漕湖人民医院为老年人定制低盐、低脂、高纤维老年营养餐单,进行食养调理与营养干预融合,开展膳食搭配指导,满足老年人慢性病管理需求。同时,结对家庭医生团队定期为失能、高龄老人上门开展日常听诊及用药指导等服务,协助养老服务中心建立老年人健康档案并动态更新。
多元汇聚:充实服务内容
在北桥街道综合养老服务中心,多元供给通过整合资源、创新形式,从便民理发、磨刀、爱心缝补及政策宣传等方面精准满足居民需求,构建“家门口”的为老服务“生态圈”。针对高龄老人、残障人士等特殊群体,养老服务中心开设了免费上门理发“绿色通道”。磨刀服务因贴近居民生活痛点,也成为社区便民活动的标配项目。多元供给以高频、刚需服务为切入点,通过资源联动、场景融合和机制创新,将理发、磨刀等“小事”与政策宣传、社区治理等“大事”有机结合,形成“服务-参与-共治”的良性循环。
双向赋能:激活银发活力
北桥街道综合养老服务中心通过双向赋能激活银发活力,构建代际互助平台释放老年群体社会价值。组织老党员重返基层,通过“老带新+新助老”模式形成双向价值流动,经验丰富的老党员组建“红色智囊团”,既开设“银发学堂”为不识字的老年人教授基础读写能力,破解办事签名难的困境;又带领低龄老年志愿者开展“田间课堂”,在节气耕作、地方美食制作等实践中传承农耕文明。实现了文化传承,促进代际理解。老年群体在知识反哺中重获价值认同,年轻一代在文化传承中汲取精神养分,共同构建起了跨越代际的互助学习网络。
北桥街道综合养老服务中心精准化解“小需求”背后的“大孤独”。以居民就餐实际需求为导向,不断优化社区食堂的服务内容和质量,让“小饭桌”服务“大民生”的同时,不断提高和满足居民多层次、多元化的文化和生活需求。以“本土发展模式”理论为支持,通过日常康娱、节日节点活动为载体,以宣教引导为方法,开展社区为老服务工作,带动中心氛围由冷淡冷漠至亲情化、友情化的温暖转变。不仅织密了养老保障网,更让“老有所依”转化为“老有所乐”,在社区中书写着民生幸福的生动答卷。
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