“五一”假期临近，实体消费升温，场景化体验、一站式购物成为线下逛购新趋势。4月30日，Suning Max石路超级体验店开业，新店围绕场景体验、服务体验、社交体验、会员权益、消费补贴等板块全面升级。作为苏州首家Max店，标志着苏州苏宁易购线下布局再落关键棋子，推动首发经济，助力体验式消费提质升级。

场景体验升级：打造“科技+生活+社交”消费新方式

苏州苏宁易购相关负责人介绍，此次开业的Max店，围绕“场景体验”优化门店布局，通过苏宁Home、苏宁Fun、苏宁Friend三大模块，提升消费体验、重构门店价值。

以苏宁Home为例，聚焦家庭场景解决方案，联合海尔、美的、海信、西门子、方太等品牌打造1:1家庭空间，实景呈现厨房、客厅、阳台、卫浴等生活场景，强化产品与居家空间的融合体验，提供从家装局改、中央集成到家居美学融合的全链路服务。

服务体验升级：上线家电管家，升级会员权益

苏宁易购Max店在服务链路上全面进阶，推出“家电管家”与“3C工程师”双重服务体系，打通选购、使用、维护全周期。

在家电板块，上线“家电管家”服务，作为苏宁Home场景解决方案的服务化延伸，聚焦上门量房、方案设计、产品搭配、价格沟通、履约跟进等一站式定制服务，同时提供送装调试、使用指导、保养维修、换新支持，真正打通全链路体验。

在3C板块，门店工程师为手机、电脑、数码设备提供系统调试、数据迁移、故障检测等全流程技术支持，并配套以旧换新、远程操作等增值服务，助力科技消费从单一交易向服务生态转型。

会员运营同步升级。Suning Max石路店上线多项会员免费服务，包括咖啡饮品、美食品鉴、洗护体验等，让“到店即享”成为标配。无论是购买洗碗机享免费上门量房、改橱服务，还是手机、电脑享数据迁移、系统优化，会员身份带来的便利与体验感贯穿消费全过程。

同时，门店加码“国补+厂补+苏宁补+运营商补”四重补贴，推出“真名品，真补贴，真五折”活动。开业期间，买家电享15%-20%补贴，购手机享15%补贴，套购返现至高5000元。Suning Max石路店还联动海信、卡萨帝、方太等品牌，举办“品质焕新节”“超级新品季”“海信璀璨音乐节”等活动，打造科技与文化融合的消费新地标。

苏州苏宁易购相关负责人介绍：苏州Suning Max石路店的开业，加快了苏州苏宁零售业态创新步伐。未来，苏州苏宁将以石路Max店为标杆，持续深化苏州所有门店场景化、个性化、社交化体验探索，积极拓展高质量发展路径，为实体零售注入新动能。